Política de Privacidad

En TORTUGA la privacidad y la seguridad son prioridades y estamos comprometidos con la transparencia en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios/clientes. Por tanto, esta Política de Privacidad establece cómo se realiza la recogida, uso y transferencia de información de los clientes u otras personas que acceden o utilizan nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios, usted entiende que recolectaremos y utilizaremos su información personal en las formas descritas en esta Política, bajo las normas de Protección de Datos (LGPD, Ley Federal 13.709/2018), las disposiciones de consumo de la Ley Federal 8078/1990 y otras normas del sistema jurídico brasileño aplicable.

Por lo tanto, TORTUGA PRODUCTOS DE GOMA LTDA, en adelante simplemente TORTUGA, registrada en el CNPJ con el nº 00.934.658/0001-70, en el carácter de Responsable del Tratamiento, se obliga a cumplir con lo dispuesto en la presente Política de Privacidad.

1. Qué datos recopilamos sobre usted:

Nuestro sitio web recopila y utiliza algunos de sus datos personales para permitir la prestación de servicios y mejorar la experiencia del usuario.

1.1. Datos personales proporcionados por el titular

Nombre;

Teléfono;

E-mail;

Ciudad;

Estado;

Pais;

Código Postal

1.2. Datos personales recopilados automáticamente (si los hubiera)

2. Cómo recopilamos sus datos:

Registro realizado por el usuario/cliente;

2.1. Consentir

El procesamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento. El consentimiento es la expresión libre, informada e inequívoca por la que autorizas a TORTUGA a tratar tus datos.

Por tanto, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos, tus datos sólo serán recogidos, tratados y almacenados con el previo y expreso consentimiento.

Su consentimiento se obtendrá específicamente para cada finalidad descrita anteriormente, demostrando el compromiso de TORTUGA con la transparencia y la buena fe hacia sus usuarios/clientes, siguiendo la normativa legislativa pertinente.

Al utilizar los servicios de TORTUGA y facilitar sus datos personales, usted conoce y consiente lo dispuesto en esta Política de Privacidad, además de conocer sus derechos y cómo ejercerlos.

En cualquier momento y sin coste alguno, podrá revocar su consentimiento.

Es importante resaltar que revocar el consentimiento para el tratamiento de datos puede resultar en la imposibilidad de realizar adecuadamente alguna funcionalidad del sitio web que depende de su funcionamiento. Tales consecuencias serán informadas con antelación.

3. ¿Cuales son tus derechos?

TORTUGA asegura a sus usuarios/clientes sus derechos previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos. De esta manera podrás, de forma gratuita y en cualquier momento:

Confirmar la existencia de un tratamiento de datos, de forma simplificada o en un formato claro y completo.

Acceder a sus datos, pudiendo solicitarlos en copia legible en forma impresa o electrónica, segura y adecuada.

Corrija sus datos cuando solicite la edición, corrección o actualización de estos.

Limitar sus datos cuando sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación mediante su anonimización, bloqueo o supresión.

Solicitar la portabilidad de tus datos, a través de un informe de datos de registro que TORTUGA procesa sobre ti.

Suprimir sus datos tratados con su consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.

Revocar su consentimiento, desautorizando el tratamiento de sus datos.

Infórmese sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de negarlo.

4. ¿Cómo puede ejercer sus derechos como titular?

Para ejercer sus derechos como titular, deberá contactar con TORTUGA a través de los siguientes medios disponibles:

lgpd@tortugaonline.com.br

Para garantizar su correcta identificación como titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otras pruebas que acrediten su identidad. En este caso, se le informará con antelación.

5. ¿Cómo y durante cuánto tiempo se conservarán sus datos?

Sus datos personales recopilados por TORTUGA serán utilizados y almacenados durante el tiempo que sea necesario para brindar el servicio o para lograr los fines enumerados en esta Política de Privacidad, considerando los derechos de los titulares y controladores de datos.

Con carácter general, sus datos se conservarán mientras continúe la relación contractual entre usted y TORTUGA. Una vez finalizado el plazo de conservación de los datos personales, estos serán eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos legalmente previstos en el artículo 16 de la ley general de protección de datos, a saber:

I – cumplimiento de la obligación legal o regulatoria por parte del controlador;

II – Estudio por el cuerpo de la investigación, garantizado, siempre que sea posible, el anonimato de los datos personales.

III – transferir a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de procesamiento de datos previstos en esta ley; o

IV – Uso exclusivo del responsable del tratamiento, prohibido el acceso a terceros, y siempre que los datos sean anónimos

Es decir, se mantendrá información personal sobre usted que sea esencial para el cumplimiento de las determinaciones legales, judiciales y administrativas y/o el ejercicio del derecho de defensa en los procedimientos judiciales y administrativos, a pesar de la exclusión de otros datos.

El almacenamiento de datos recopilados por Tortuga refleja nuestro compromiso con la seguridad y la privacidad de sus datos. Empleamos medidas y soluciones de protección técnica capaces de garantizar la confidencialidad, integridad e inviolabilidad de sus datos. Además, también tenemos medidas de seguridad de riesgo y control del acceso a la información almacenada.

6. ¿Qué hacemos para mantener tus datos seguros?

Para mantener su información personal segura, utilizamos herramientas físicas, electrónicas y de gestión orientadas para proteger su privacidade.

Aplicamos estas herramientas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales recopilados, el contexto y el propósito del tratamiento y los riesgos que cualquier violación generaría a los derechos y libertades del titular de los datos recopilados y los tratados.

Entre las medidas que adoptamos, destacamos lo siguiente:

Solo las personas autorizadas tienen acceso a sus datos personales.

El acceso a sus datos personales se realiza solo después del compromiso de confidencialidad.

Sus datos personales se almacenan en un entorno seguro y adecuado.

Tortuga se compromete a adoptar las mejores posturas para evitar incidentes de seguridad. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que ninguna página virtual es completamente segura y libre de riesgos. Es posible que, a pesar de todos nuestros protocolos de seguridad, ocurran problemas de culpa exclusivamente de terceros, como ataques cibernéticos de hacker, o como resultado de la negligencia o imprudencia del usuario/cliente.

En caso de incidentes de seguridad que puedan generar riesgos o daños relevantes para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, nos comunicaremos con los afectados y la Autoridad Nacional para la protección de datos sobre lo que sucedió, en línea con las disposiciones de la Ley General de Protección de Protección de datos.

7. ¿Con quién se pueden compartir tus datos?

Dada la preservación de su privacidad, Tortuga no compartirá sus datos personales con ningún tercero.

Además, también hay otras hipótesis en las que se pueden compartir sus datos, que son:

I – Determinación legal, solicitud, pedido o orden judicial, con autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales.

II – Caso de movimientos corporativos, como fusión, adquisición e incorporación automáticamente.

III – Protección de los derechos de la empresa Tortuga en cualquier tipo de conflicto, incluidos los de contenido judicial.

En este sentido, Tortuga se compromete a adoptar siempre los estándares eficientes de seguridad cibernética y protección de datos, en los mejores esfuerzos para garantizar y cumplir con los requisitos legislativos.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted está de acuerdo con este documento, que ocurrirá de acuerdo con los propósitos descritos en este instrumento.

8. Cookies: son responsables de almacenar o recuperar información relacionada con la navegación de cada usuario en nuestro sitio. La mayoría de las veces, esta información no identifica el usuario de Internet y se utiliza para ofrecer una experiencia web más personalizada.

Monitoreo de cookies y tecnologías

Utilizamos tecnologías como cookies, píxeles y otras para reconocer su navegador o dispositivo, comprender más sobre sus intereses y luego crear funciones para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. A través de esto logramos:

– Comprenda sus preferencias para enviar publicidad solo desde su interés

– Realizar investigaciones para mejorar nuestro contenido de acuerdo con lo que está buscando

– Prevenir actividades fraudulentas

– Mejorar la seguridad

El bloqueo o el rechazo de las cookies puede generar una experiencia incompleta en nuestro sitio. Pero esta opción es viable si desea deshabilitarlos.

9. Cambio de esta Política de privacidad

La versión actual de la política de privacidad se reformuló y se actualizó por última vez en 01/04/2021.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, principalmente para adaptarla a posibles cambios realizados en nuestra web o en la legislación. Le recomendamos que lo revise con frecuencia.

Cualquier cambio entrará en vigor de su publicación en nuestro sitio y siempre le notificaremos sobre los cambios que ocurrieron.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta y proporciona sus datos personales después de tales modificaciones.

10. Responsabilidad

Tortuga establece la responsabilidad de los agentes que trabajan en los procesamientos de datos, de acuerdo con los artículos 42 a 45 de la Ley de Protección de Datos Generales.

Nos comprometemos a mantener esta política de privacidad actualizada, observando sus disposiciones y garantizar su cumplimiento.

Además, también nos comprometemos a buscar condiciones técnicas y organizativas seguramente capaz de proteger todo el proceso de procesamiento de datos.

Si la Autoridad Nacional de Protección de Datos requiere la adopción de medidas con respecto al procesamiento de datos realizados por Tortuga, nos comprometemos a seguirlos.

10.1 Exención de responsabilidad

Como se menciona en el Tema 6, aunque adoptamos altos estándares de seguridad para evitar incidentes, no existe una página virtual sin riesgo. En este sentido, Tortuga no es responsable de:

I – Cualesquiera consecuencias que se deriven de la negligencia, imprudencia o impericia de los usuarios en relación con sus datos personales. Garantizamos y sólo somos responsables de la seguridad de los procesamientos de datos y del cumplimiento de las finalidades descritas en este instrumento.

Destacamos que la responsabilidad de la confidencialidad de los datos de acceso es del usuario.

II – Acciones maliciosas de terceiros, como ataques de piratas informáticos, excepto si se prueban la conducta culpable o deliberada de la empresa Tortuga.

Destacamos que en caso de los incidentes de seguridad que pueden generar riesgos o daños relevantes para usted o cualquiera de nuestros usuarios/clientes, nos comunicaremos con los afectados y la autoridad nacional para la protección de datos en el incidente y cumpliremos con las medidas necesarias.

III – La no veracidad de la Información insertada del usuario/cliente en los registros requeridos para el uso de servicios Tortuga; Cualquier consecuencia que surja de la información falsa o de mala fe es la responsabilidad completa del usuario/cliente.

Contáctenos

Estamos disponibles para cualquier pregunta o sugerencia sobre esta Política de Privacidad.

A través del e-mail lgpd@tortugaonline.com mantendremos nuestra comunicación siempre abierta para que esté por delante del control de sus datos personales.